Au terme de votre choix du produit vous êtes dirigé vers le panier. Cliquez sur le bouton « Procéder à la commande » pour passer au formulaire SSL de la commande sécurisée. Faites entrer l’adresse e-mail, puis votre adresse de livraison. À l’étape suivante vous êtes demandé de spécifier le procédé d’expédition et la méthode de paiement. Vous terminez en appuyant sur « Payer ». Au terme des opérations accomplies votre commande sera traitée par le service de soutien.

Maintenant votre commande se trouve au stade de traitement. Dès la réception du paiement elle sera préparée et expédiée dans les 24 heures à venir.

Entre-temps vous allez recevoir trois e-mails concernant votre commande:

Demande de confirmation de commande;
Confirmation de la réception du paiement;
Confirmation de l’expédition.

Nous acceptons Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express, et le virement bancaire. Dès la réception du paiement votre commande sera expédiée dans les 24 heures à venir. Notez s’il vous plaît que le processus de transfert d’argent prend environ trois jours. Dans le cas de paiement par la carte de crédit l’expédition du produit acheté a lieu le même jour.

Le coût de livraison et le prix du produit vendu en ligne directe sont inclus au prix final. Au cas où votre commande est confirmée, elle sera expédiée dans les 24 heures à venir. La date de livraison dépend de votre emplacement et de l’emplacement du fournisseur, ainsi que de la réception en temps opportun de paiement exercé. Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande carrément à votre porte dans 4-20 jours ouvrables, en fonction de la méthode de livraison.

Nous ne traitons pas les commandes pendant le week-end. Au cas où vous passez votre commande le vendredi 15:00 heures passées, elle ne sera traitée par la pharmacie que le lundi prochain.

Vous pouvez révoquer votre commande la veille de l’expédition en nous écrivant un courrier avec indication dans la ligne d’objet « Demande d’annulation » et du numéro de votre commande. Nous ne pouvons pas annuler la commande après qu’elle avait été livrée.

La protection sans exception de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Notre formulaire de commande en ligne directe est basé sur le système de codage basé sur SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits qui est très sûr. Toutes les données personnelles ainsi que les détails de la carte de crédit sont envoyés avec le plus grand soin et sont bien protégés. Notre système est doté également d’une protection contre la fraude avec les cartes de crédit. Les personnes qui tentent d’utiliser les cartes de crédit pour frauder seront immédiatement signalées aux autorités appropriées.

Souvent, les clients ne reçoivent pas les confirmations de leur commandes par e-mail ou par courrier. De règle ça se produit à cause de leur blocage par votre E-mail. Ci-dessous vous pouvez trouver deux solutions alternatives comment remédier à ce problème. Au cas où vous avez besoin d’aide, contactez, s’il vous plaît par téléphone notre service de soutien.

Vous pourrez donc résoudre ce problème pour recevoir les informations par E-Mail:

• 1. Vérifiez s’il vous plaît les messages du champ spam. Au cas où vous y trouvez notre e-mail déplacez-le/transférez-le dans votre champ courrier entrant.
• 2. Si vous avez une autre adresse e-mail demande de la signaler à notre service de soutien au [email protected]. En outre, vous pouvez également contacter par téléphone notre collaborateur du service de soutien.

Nos pharmacies sont autorisées à envoyer tous les médicaments partout dans le monde, en coopérant avec les pharmaciens officiellement approuvés qui fournissent des soins pharmaceutiques professionnels. Tous les médicaments sont seulement achetés chez des grossistes pharmaceutiques légaux.

Contrairement aux fabricants des produits originaux, les producteurs de médicaments génériques ne portent pas de frais liés à la recherche, le développement, les tests et la publicité. Au terme de l’expiration du brevet de médicaments originaux, d’autres entreprises peuvent commencer à produire ces médicaments avec un coût minimum en achetant seulement la formule chimique. Pour résultat on a le produit de la plus haute qualité à un prix raisonnable!

Non. Conformément à la loi fédérale nous ne pouvons pas reprendre les médicaments prescrits. Au cas où le colis est endommagé ou n’a pas été livré, nous vous enverrons votre commande à nos propres frais ou rembourserons les dommages subis.

Nous proposons à nos clients des offres spéciales et régulières en ligne directe par courrier. Visitez souvent notre site pour en être informé!

En les comparant aux produits d’origine on peut dire qu’ils sont « thérapeutiquement équivalents ». Les médicaments génériques doivent contenir la même quantité de produits chimiques et pouvoir détecter la vitesse d’absorption de substances actives dans la circulation sanguine. Parfois, la version générique du médicament peut avoir une couleur différente ou la forme, qui sont contraires au médicament original – ces différences n’affectent pas l’efficacité des médicaments, étant la suite d’un brevet à des raisons commerciales ou juridiques.